Kunden, potenzielle Kunden und Newsletter-Empfänger von Flügger Denmark A/S

Bei Flügger Denmark A/S („Flügger“) verarbeiten wir nur notwendige personenbezogene Daten über unsere Kunden und potenziellen Kunden. Wir stellen sicher, dass wir die Datenschutzgesetze einhalten, und es ist uns wichtig, dass Sie Vertrauen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

In dieser Datenschutzerklärung können Sie mehr über unsere Verarbeitung Ihrer Daten als Kunde, potenzieller Kunde und Newsletter-Empfänger erfahren.

1. Der Verantwortliche

Die juristische Person, die für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich ist, ist:

Flügger Denmark A/S
Islevdalvej 151
DK-2610 Rødovre
Dän. Handelsreg-Nr. (CVR-nr.) 45240118
Tel.: +45 70 15 15 05
E-Mail: gdpr@flugger.com
Web: www.flugger.dk

Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit über die oben angegebene E-Mail-Adresse an unsere Rechtsabteilung wenden.

2. Kategorien der personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie als Kunde oder potenziellen Kunden verarbeiten, können Folgendes umfassen:

• Identifikationsinformationen, einschließlich Name, Firmenname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Handelsregisternummer, Kundennummer bei uns und ggf. Geburtstag
• Kauf-/Bestellhistorie
• Zahlungshistorie, Zahlungsinformationen und Bonitätsprüfung
• Daten aus der Geschäftskorrespondenz mit Ihnen
• Personenkennzahl (CPR-Nummer)
• Cookies und elektronische Spuren

 

 

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung durch uns dient folgenden Zwecken und hat folgende Rechtsgrundlage:

Zweck	Rechtsgrundlage
1. Verwalten bestehender und potenzieller Kundenbeziehungen
Im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen und Einkäufen verarbeiten wir Ihre Identifikationsinformationen, Zahlungsinformationen sowie Informationen, die in unserer Korrespondenz mit Ihnen enthalten sind.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutzgrundverordnung über Verarbeitung, die für den Abschluss eines Vertrags und für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.
Bei Kreditvergabe an Firmenkunden (Einzelunternehmen) verarbeiten wir Identifikationsinformationen, Zahlungshistorie und Bonitätsprüfung.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutzgrundverordnung über Verarbeitung, die für den Abschluss eines Vertrags und für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.
Für die Kreditvergabe an Privatkunden verwenden wir Identifikationsinformationen, Zahlungshistorie, Bonitätsprüfung und Personenkennzahl (CPR-Nummer).	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutzgrundverordnung über Verarbeitung, die für den Abschluss eines Vertrags und für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, sowie § 11 Absatz 2 Satz 4 des dänischen Datenschutzgesetzes.
2. Marketing, Newsletter und allgemeine Pflege von Kundenbeziehungen
Für die Pflege bestehender und potenzieller Kundenbeziehungen, einschließlich des Versands von Newslettern, verarbeiten wir Daten zur Identifizierung und zum Kauf-/Bestellverlauf sowie Informationen, die in unserer Korrespondenz mit Ihnen enthalten sind. Unsere Newsletter enthalten Zählpixel, die die Aufzeichnung und Analyse von Logdateien ermöglichen. Anhand des Pixels können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail vom Empfänger geöffnet wird und welche Links der Empfänger in der E-Mail angeklickt hat.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung über die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen überwiegen. Die berechtigten Interessen, die die Verarbeitung rechtfertigen, bestehen in der Absicht, die Geschäfte von Flügger zu fördern und unseren Kunden den besten Service und gute Angebote anzubieten.
3. Soziale Netzwerke (Facebook, Instagram und TikTok)
Wenn Sie die Seiten von Detale in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und TikTok besuchen, werden Daten über Sie erhoben, für die Detale und die jeweiligen sozialen Netzwerke gemeinsam verantwortlich sind. Der Zweck dieser Verarbeitung besteht für Detale darin, anonymisierte Daten über die Besucher seiner Seiten aus den sozialen Netzwerken zu erheben. Wenn Sie uns über soziale Netzwerke schreiben, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die in unserer Korrespondenz mit Ihnen enthalten sind. Der Zweck besteht darin, Ihre Anfrage beantworten zu können. Die Vereinbarung zwischen Detale und Facebook können Sie hier nachlesen. Über die Verarbeitung Ihrer Daten durch Facebook können Sie hier mehr erfahren, durch Instagram hier und durch TikTok hier.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung über die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen überwiegen. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung ist Flüggers Auskunft über Facebook-Besucher sowie das Interesse, auf Anfragen auf Facebook und Instagram reagieren zu können.
4. Cookies und elektronische Spuren
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Cookies abgelegt und wir erfassen Ihre IP-Adresse sowie Daten über Ihr Zugreifen auf der Website. Einige Cookies sind notwendig, während andere funktionalen, statistischen und Marketingzwecken dienen und in Ihrer Cookie-Einwilligung angenommen oder abgelehnt werden können. Einige Daten werden an Dritte weitergegeben.   Weitere Informationen zu unserer Verarbeitung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung unten, wo Sie Ihre Einwilligung auch aktualisieren und widerrufen können.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutzgrundverordnung über Verarbeitung, zu der die betroffene Person ihre Einwilligung gegeben hat, sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung über Verarbeitung, die zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich ist, wo das berechtigte Interesse, das die Verarbeitung rechtfertigt, darin besteht, Ihnen eine Website anzubieten, die interessant und relevant ist und optimal funktioniert.

 

4. Verwendung von Zählpixeln für Marketingzwecke

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, unsere Cookies akzeptieren oder Produkte bei uns kaufen, übermittelt Detale in einigen Fällen nicht reversible verschlüsselte (gehashte) Daten in Form einer E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer sowie Informationen über Ihr Interesse an einem oder mehreren Produkten von Detale an Facebook (Meta) und TikTok. Dies liegt daran, dass Detale Custom Audiences (auch Lookalike Audiences genannt) verwendet, um Zielgruppen für anschließende Werbung zu erstellen.

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer Daten ist unser Interesse, die Produkte und Dienstleistungen von Detale auch bei anderen Personen, die ähnliche Interessen an Detale-Produkten haben könnten, bekannt zu machen, vgl. Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) – siehe möglicherweise auch Punkt 3 oben. Der übergeordnete Zweck besteht also in Marketing und Branding.

Neben der Möglichkeit, sich gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck gemäß Ziffer 7 zu verwahren, haben Sie die Möglichkeit, sich gegen Facebook und TikTok zu verwahren, indem Sie Ihre Einstellungen ändern und „Custom Audiences und Lookalike Audiences“ deaktivieren. Folgen Sie hierzu bitte der Anleitung unter den folgenden Links:

• Facebook – https://www.facebook.com/help/568137493302217
• TikTok – https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den oben genannten Zweck verarbeitet, soweit wir die Informationen im Hinblick auf andere Zwecke rechtmäßig verarbeiten dürfen und soweit wir eine gesetzliche Cookie-Einwilligung haben, sofern die Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgt ist, oder bis Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu dem oben genannten Zweck einlegen. Da Facebook eine Muttergesellschaft mit Sitz in den Vereinigten Staaten hat, kann das Risiko bestehen, dass aus diesem unsicheren Drittland auf Ihre personenbezogenen Daten zugegriffen wird. Detale gewährleistet jedoch, dass Ihre personenbezogenen Daten gehasht (verschlüsselt) werden. Darüber hinaus hat Detale mit Facebook und TikTok die Standardregelungen der EU-Kommission als Grundlage für jede Übermittlung vertraglich festgelegt.

 

5. Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten von Ihnen werden nur unter Beachtung der Verarbeitungsbestimmungen des dänischen Datenschutzgesetzes und des sonstigen dänischen Rechts weitergegeben. Wir werden in jedem einzelnen Fall prüfen, ob die Weitergabe Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordert oder ob dafür eine andere Rechtsgrundlage gegeben ist.

Personenbezogene Daten werden von uns an Empfänger folgender Kategorien weitergegeben bzw. diesen überlassen:

• Unsere Auftragsverarbeiter auf der Grundlage der Auftragsverarbeitungsverträge
• Bankverbindungen für die Administration von Zahlungen
• Inkassobüros und Kreditauskunfteien bei Kreditvergabe sowie bei Verletzung von Kredit-/Darlehensverträgen
• Behörden für rechtlich vorgeschriebene Meldungen
• Geschäftspartner, die eigenständige Verantwortliche für Ihre Daten sind
• Weitere Unternehmen des Flügger-Konzerns im Rahmen von Verwaltung und Support
• Flügger-Franchisenehmer (Ladengeschäfte), wenn Sie Webshop-Bestellungen dort abholen

 

 

 

6. Übertragung an Drittländer

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Ihre personenbezogenen Daten, auch in Verbindung mit dem Support unserer Webdienste, an Auftragsverarbeiter in Ländern außerhalb der EU/des EWR übertragen werden. Wir übermitteln personenbezogene Daten nur an Auftragsverarbeiter in Ländern, die von der Kommission als sichere Drittstaaten eingestuft werden, oder an Auftragsverarbeiter, die durch die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission die notwendigen Garantien für den Datenschutz bereitgestellt haben. 

Um mehr über diese Verarbeitung zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter gdpr@flugger.com.

 

7. Löschung

Wir löschen Ihre Daten, wenn sie für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, nicht mehr erforderlich sind.

Zur Sicherstellung eines korrekten Umgangs mit wiederkehrenden Kundenbeziehungen, potenziellen Reklamationsfällen, Gewährleistungs- und Buchhaltungspflichten und zur Erfüllung unserer sonstigen Verpflichtungen halten wir es für erforderlich, alle Daten bis zu fünf Geschäftsjahren und länger ab Beendigung der Kundenbeziehung aufzubewahren.

Bei künftigen und potenziellen Kunden halten wir uns bei Marketingaktivitäten an die geltenden Bestimmungen des dänischen Marketinggesetzes (markedsføringsloven) und die guten Sitten für Marketing.

 

8. Ihre Rechte

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie die folgenden Rechte:

• Sie haben das Recht, Zugang zu den von uns über Sie verarbeiteten Daten zu verlangen und diese berichtigen oder löschen zu lassen.
• Sie haben auch das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder ihr zu widersprechen, insbesondere im Falle von Profiling und Direktwerbung.
• In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Geschieht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an unsere Rechtsabteilung per E-Mail unter gdpr@flugger.com wenden. Wir werden dann prüfen, ob es möglich ist, Ihrer Anfrage nachzukommen. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Anfrage – spätestens jedoch einen Monat nach Erhalt der Anfrage.

Falls Sie mit einer Antwort von uns oder mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, nicht einverstanden sind, können Sie bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) eine Beschwerde einbringen. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörde finden Sie unter www.datatilsynet.dk.

Version 3, aktualisiert im juli 2023.